Privacyverklaring

1. Over Bloemenband

Gevestigd te Amsterdam
Contact: office@bloemenband.envolutions.dev

Bloemenband is de verwerkingsverantwoordelijke van uw gegevens. Bloemenband vindt uw privacy erg belangrijk en zal uw gegevens vertrouwelijk en geheel in lijn met alle regels en eisen uit de AVG verwerken. In deze privacyverklaring staat welke gegevens van u (mogelijk) worden verwerkt en waarom. Als u daar vragen over heeft, neemt u dan contact op met het e-mailadres hierboven. 

2. Deze persoonsgegevens worden mogelijk verwerkt

# Voor- en achternaam
# Adres
# Leveringsadres
# Bedrijfsnaam
# Vestigingsadres
# Postadres
# KvK nummer
# BTW nummer
# Bankgegevens
# Telefoonnummer
# Emailadres
# Bestelgeschiedenis
# Gegevens die door Klant zelf zijn doorgegeven

Dit kunnen gegevens zijn die u zelf heeft doorgegeven, maar ook gegevens die Bloemenband zelf uit het handelsregister, de KvK of andere openbare bronnen zoals het internet haalt. 

3. Grondslagen verwerking persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden alleen verwerkt indien dit is toegestaan op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en op grond van de volgende doeleinden:

1. Bloemenband wil contact met u kunnen opnemen
Wanneer jij contact opneemt met Bloemenband voor een mogelijke bestelling, dan worden enkele van uw gegevens opgeslagen. Denk aan uw voor- en achternaam, eventuele bedrijfsnaam, telefoonnummer en email adres. Zo kan Bloemenband u bereiken en contact met u onderhouden.

Wettelijke grondslag: gerechtvaardigde belangenbehartiging 

2. Bloemenband wil u een offerte sturen
Ook voor het versturen van offertes, worden uw contactgegevens bewaard. Bij contactgegevens horen ook gegevens zoals uw N.A.W.-gegevens, eventuele bedrijfsnaam, kvk-nummer etc. Hierbij is er sprake van een gerechtvaardigde belangenbehartiging voor Bloemenband, hetgeen opweegt tegen uw recht op privacy.

Wettelijke grondslag: toestemming en uitvoering van de overeenkomst

4. Bloemenband wil u een factuur sturen
Ook voor het opmaken van de factuur worden uw contact- en bankgegevens bewaard. Bij contactgegevens horen ook gegevens zoals uw eventuele bedrijfsnaam, kvk-nummer etc. 

Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst

5. Bloemenband moet uw gegevens bewaren voor haar financiële administratie
Wanneer jij gefactureerd wordt door Bloemenband, is zij op grond van wettelijke regelgeving (denk aan bijv. de wettelijke administratieplicht) verplicht om uw gegevens minimaal 7 jaar te bewaren. Denk hierbij weer aan contact- en bankgegevens en indien van toepassing uw bedrijfsnaam en KVK/BTW nummer. 

Wettelijke grondslag: wettelijke bewaarplicht

6. Bloemenband wil u informeren over wijzigingen
Denk bijvoorbeeld aan belangrijke wijzigingen in juridische documenten. Bloemenband heeft uw contactgegevens nodig (naam en email) om deze toe te kunnen sturen.

Wettelijke grondslag: gerechtvaardigde belangenbehartiging

7. Bloemenband wil uw review bewaren om op haar website en/of socials te plaatsen
Als u hiermee akkoord gaat, dan deelt Bloemenband bijvoorbeeld uw naam en review. Ook kan het zo zijn dat Bloemenband uw review (anoniem) plaatst op social media.

Wettelijke grondslag: toestemming 

8. Bloemenband wil u een nieuwsbrief sturen
Als u zich heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief, dan slaat Bloemenband uw e-mailadres en naam op. U kunt hier altijd weer voor uitschrijven.

Wettelijke grondslag: toestemming

4. Bewaartermijn persoonsgegevens

Bloemenband bewaart uw gegevens nooit langer dan nodig is. Dus het kan ook zijn dat zij uw gegevens korter bewaard dan onderstaande bewaartermijnen:

# contactgegevens: 7 jaar
# offertes: 7 jaar
# factuurgegevens: 7 jaar
# dossiers: 7 jaar
# reviews: 15 jaar

5. Het delen van uw persoonsgegevens

Normaal gesproken worden uw gegevens niet gedeeld met derden. In elk geval zeker niet voor commerciële doeleinden. Wat wel mogelijk is dat Bloemenband op grond van een wettelijke regelgeving verplicht is om uw gegevens te delen. Verder worden uw gegevens gedeeld met de hostserver van Bloemenband (Strato) en WordPress. Uiteraard zijn ook zij gebonden aan alle regels vanuit de AVG. Ook kan het zo zijn dat uw gegevens worden gedeeld met een door Bloemenband ingeschakelde derde (bijv. een VA, incassokantoor of boekhouder).

Softwarepartners van Bloemenband zijn:

• WordPress 
• Exact 
• Mailer-Lite
• Woo-Commerce
• Icloud
• Mollie
• Trello
• Google Drive
• Whatsapp
• Signal
• PostNL
• Packs
• GLS

Bloemenband heeft met (sub)verwerkers verwerkersovereenkomsten afgesloten om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen. 

Sommige partijen bevinden zich buiten de EU (bijv. WordPress). uw gegevens kunnen worden verwerkt in Amerika en/of andere landen waar deze bedrijven hun cloudopslag hebben en servers en/of backups hebben.

6. Uw rechten

Uiteraard kunt u altijd inzien bij Bloemenband welke persoonsgegevens van u zijn bewaard. Als u het ergens niet mee eens bent, dan kunt u een verzoek indienen tot beperking, rectificatie, aanvulling of verwijdering. Ook heeft u het recht tot informatie en overdraagbaarheid. Tot slot heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. 

Bloemenband is verplicht uw verzoek binnen 1 maand uit te voeren en te laten weten dat dit is gebeurd, tenzij dit volgens de AVG niet hoeft. 

Indien u het niet eens bent met hoe Bloemenband met uw persoonsgegevens omgaat, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Natuurlijk is het fijn om hier eerst samen in onderling overleg uit te komen.

7. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Het kan zijn dat deze privacyverklaring gewijzigd moet worden door nieuwe regelgeving of het door Bloemenband aanbieden van nieuwe diensten. U vindt de actuele verklaring altijd op de website van Bloemenband en als er een wijziging direct op u van toepassing is, dan hoort u dat.