Laatste update: juni 2025

Algemene voorwaarden

Inleiding

Deze website wordt met de grootste zorgvuldigheid samengesteld om de nauwkeurigheid en actualiteit van de informatie te waarborgen. Desondanks kunnen er geen rechten worden ontleend aan eventuele onjuistheden of fouten in de verstrekte gegevens. Bloemenband kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de informatie op deze website. Wij adviseren gebruikers om bij twijfel altijd direct contact met ons op te nemen voor verificatie van de informatie.

1. Algemeen & definities

Bloemenband: Bloemenband is een Vennootschap Onder Firma, gevestigd in Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87301733.
Bloemenband®: Bloemenband® is tevens een geregistreerd merk ingeschreven onder nummer 88671-01. bij het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom (BOIP). Tevens worden alle modellen vastgelegd bij De Merkplaats.
Algemene voorwaarden: Alles wat in deze bepalingen staat, valt onder deze algemene voorwaarden. Bloemenband is gebruiker van deze algemene voorwaarden.
De termen ‘haar’ en ‘zij’ refereren naar Bloemenband.
Partijen: Beide Partijen, dus zowel Bloemenband als ook de Klant.
Offerte: het schriftelijke aanbod van Bloemenband over onder andere de dienstverlening, de producten, de prijs etc. Alle offertes van Bloemenband zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot en met 14 dagen na het versturen van de offerte. Als Klant de offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt de offerte.
Diensten/Producten: hieronder worden verstaan: alle diensten en/of producten die Bloemenband voor Klant uitvoert of maakt. Hiermee wordt onder andere, maar niet uitsluitend mee bedoeld: de productie en de verkoop van Bloemenband® uitvaartproducten.
Opdracht: de overeenkomst met betrekking tot het product of de dienst zoals deze is overeengekomen tussen Bloemenband en Klant. Ook aanvullende en vervolgopdrachten vallen hieronder.
Klant: Klant, geen onderscheid makend tussen een natuurlijk persoon (particulier) of rechtspersoon (bedrijf).
Overeenkomst: Een overeenkomst komt tot stand door het aanbod en de aanvaarding daarvan. Met andere woorden: Bloemenband doet Klant een aanbod en Klant aanvaardt dit.
Toeleverancier: bedrijf waarbij Bloemenband materialen en dergelijke inkoopt.
Schriftelijk: waar in deze voorwaarden wordt gesproken van ‘schriftelijk’, wordt ook bedoeld elektronische communicatie, zoals e-mail, Whatsapp en social media of andersoortige e-communicatie.
Website: www.bloemenband.nl
Indien er van de algemene voorwaarden wordt afgeweken, dienen de afwijkingen schriftelijk en uitdrukkelijk te zijn overeengekomen. In beginsel wordt er dus niet van deze algemene voorwaarden afgeweken. Ook indien er een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn, nietig worden of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen in deze voorwaarden volledig van toepassing.
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie. Onder vertrouwelijke informatie wordt in elk geval verstaan, de informatie die door één van de partijen als vertrouwelijk is bestempeld en informatie waarvan uit de aard blijkt dat het logischerwijs vertrouwelijk is. Bloemenband is uitgezonderd van deze geheimhoudingsplicht, indien zij op grond van wettelijke regelgeving een informatieplicht heeft.
Bloemenband mag voor de uitvoering van een opdracht derden inschakelen, waarbij de nodige zorgvuldigheid in acht genomen zal worden en het hiervoor geschreven lid 13 ook van toepassing op is. De werking van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Bloemenband maakt voor de communicatie met Klant gebruik van o.a. een internetverbinding. Mochten er door deze wijze van communicatie derden bekend worden met de inhoud van deze informatie, bijvoorbeeld door een hack of virus, dan is Bloemenband nooit aansprakelijk voor schade die is ontstaan door het gebruikmaken van deze manier van communiceren.

2. Offerte

Het aanbod van Bloemenband bevat een duidelijke en volledige beschrijving van de aangeboden diensten en producten. Ook staat in de offerte welk bedrag Klant aan Bloemenband verschuldigd is bij het aanvaarden van de offerte.
Bloemenband heeft het recht een opdracht te weigeren, zonder opgave van redenen.
Offertes gelden niet voor vervolgopdrachten of nabestellingen, tenzij anders overeengekomen.
Bloemenband is niet gehouden aan een aanbod in een offerte, indien Klant in alle redelijkheid kan begrijpen dat het aanbod berust op een vergissing. Denk bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) aan een schrijffout, vergissing of rekenfout.
Als het aanbod is gebaseerd op door Klant verstrekte gegevens die onjuist of onvolledig blijken te zijn, dan heeft Bloemenband het recht om de in de offerte vermelde prijsopgave, levertermijnen en/of tarieven aan te passen.

3. Opdracht/Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door het aanbod en de aanvaarding daarvan. Met andere woorden: Bloemenband doet Klant een aanbod en Klant aanvaardt dit. De aanvaarding kan schriftelijk of mondeling worden gedaan.
Bloemenband bevestigt de overeenkomst schriftelijk, indien deze mondeling tot stand is gekomen.
Bloemenband neemt met de overeenkomst een inspanningsverplichting op zich. Dit betekent dat zij zich inspant naar haar beste kunnen voor een goed resultaat, maar geen resultaatsverbintenis aangaat. Met andere woorden: er is geen garantie voor resultaat en Bloemenband kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten.
Indien er meerdere Klanten gezamenlijk een overeenkomst aangaan met Bloemenband, is ieder van de Klanten hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de verplichtingen die voortvloeien uit deze overeenkomst.

4. Uitvoering van de Opdracht

Bloemenband heeft het recht een afspraak te verzetten, omdat zij niet naar behoren uitvoering kan geven aan de overeenkomst of als er sprake is van overmacht. Denk hierbij expliciet aan ziekte, arbeidsongeschiktheid en/of sterfgevallen binnen de familie- en vriendenkring. Indien de dienstverlening en/of de levering van producten daardoor vertraging oploopt, dan laat Bloemenband dit zo snel mogelijk aan Klant weten. Bloemenband is niet aansprakelijk voor enige schade die Klant daardoor lijdt.
Klant is zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste informatie en gegevens die Bloemenband nodig heeft om de opdracht goed uit te kunnen voeren.
Tevens levert Klant de (juiste) informatie tijdig aan bij Bloemenband. Met ‘tijdig’ wordt een termijn van maximaal 5 werkdagen bedoeld vanaf het door Bloemenband gedane informatieverzoek.
Levert Klant de benodigde informatie niet tijdig (zoals hiervoor omschreven in lid 3 van dit artikel) aan, dan heeft Bloemenband het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment dat Klant aan de verplichtingen van het hiervoor omschreven lid heeft voldaan. Eventuele extra kosten en/of werkzaamheden die hieruit voortvloeien, worden bij Klant in rekening gebracht.
Indien Klant een aanbetaling of volledige betaling heeft gedaan, komt Klant ook de verplichtingen van lid 2, 3 en lid 4 van dit artikel na. Doet Klant dit niet, dan kan Bloemenband de overeenkomst opschorten of per direct beëindigen door het verstrijken van voornoemde termijn. De verplichtingen van Bloemenband uit de overeenkomst komen dan direct te vervallen. Er vindt geen restitutie plaats van het reeds betaalde.
Bloemenband werkt voor de opdracht zowel online, als op locatie. Dit laatste gebeurt op basis van beschikbaarheid en in overleg met Klant
Bloemenband heeft met inachtneming van de belangen van Klant, de mogelijkheid om de resultaten die voortvloeien uit de overeengekomen opdracht te gebruiken voor eigen reclame op haar website en/of social media e.d.

5. (Op)Levering

De door Bloemenband te hanteren leveringstermijn varieert per opdracht en wordt door jullie in overleg vastgesteld. Bloemenband is hierbij afhankelijk van externe verzendpartijen, zoals PostNL, en kan daarom geen garanties geven over de exacte bezorgdatum. Indien Klant zekerheid wenst, dan biedt Bloemennband de mogelijkheid om de band op afspraak zelf af te halen in het atelier.
Bloemenband komt met Klant een redelijke termijn overeen waarbinnen diensten en producten worden geleverd. Bloemenband doet haar best de afgesproken (op)lever termijnen na te komen. Klant ontleent geen rechten aan deze afgesproken termijn. Met andere woorden: indien nakoming binnen deze termijn door welke reden dan ook niet lukt, heeft Klant geen recht op schadevergoeding.
Bij overschrijding van de levertermijn met meer dan 60 dagen, kan Klant slechts de overeenkomst ontbinden indien Klant Bloemenband in gebreke heeft gesteld en zij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst.
Aan de leveringsplicht van Bloemenband is voldaan wanneer zij de geleverde zaken aan Klant aanbiedt. Vanaf dit moment (tijdstip van levering) valt de geleverde dienst/product onder de verantwoordelijkheid van Klant en is deze voor de rekening en risico van Klant. Het (namens of door Klant) aannemen van producten of ontwerpen van Bloemenband is het bewijs dat alles in goede staat in ontvangst is genomen, tenzij eventuele schade uitdrukkelijk op het ontvangstbewijs wordt genoteerd.
In het geval dat het ontwerp of product tenietgaat of achteruitgaat in kwaliteit door een oorzaak die niet aan Bloemenband kan worden toegerekend, blijft de betalingsverplichting van Klant bestaan.
Bloemenband is niet aansprakelijk voor gebreken ten tijde van de (op)levering, die Klant redelijkerwijs had moeten ontdekken, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Bloemenband.

6. Transport

Bloemenband is er verantwoordelijk voor dat de te leveren producten behoorlijk zijn verpakt en beveiligd, zodat zij bij normaal gebruik hun bestemming in goede staat bereiken.
Levering zal plaatsvinden op het door Klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
Indien Klant levering en/of afname van de producten en diensten weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor een goede levering, dan is Bloemenband gerechtigd de producten ergens anders op te slaan voor rekening en het risico van Klant.
Indien de producten worden bezorgd door een externe vervoerder van Bloemenband, is Bloemenband, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gerechtigd om bijvoorbeeld transportkosten bij Klant in rekening te brengen.

7. Beëindiging of ontbinding van de overeenkomst

Wanneer Klant de overeenkomst of opdracht wil annuleren, dan geldt dat Klant – indien Klant consument is – de koop van de dienst binnen een bedenktijd van 14 dagen kan herroepen, zonder dat Klant daarvoor redenen hoeft op te geven (artikel 6:230o BW). Bloemenband mag wel vragen naar de reden, maar Klant is niet verplicht hierop te antwoorden. Stuur tijdig een mailtje naar office@bloemenband.envolutions.dev en zij maakt de koop ongedaan. Klant krijgt dan dus restitutie van betaalde gelden.
De bedenktijd gaat in op de dag dat Klant het product heeft ontvangen. Indien Klant meerdere producten heeft besteld in één bestelling, dan gaat de bedenktijd in wanneer Klant het laatste product heeft ontvangen.
Wanneer Klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, dan meldt Klant dit via het ingevulde modelformulier voor ontbinding of per e-mail aan Bloemenband. Bloemenband stuurt Klant hierna een ontvangstbevestiging.
Bloemenband vergoedt, binnen 14 dagen vanaf de dag dat Klant de herroeping meldt, alle betalingen (inclusief leveringskosten) die door Klant zijn gedaan.
Bloemenband maakt voor de betalingen bedoeld in het voorgaande lid 4 gebruik van hetzelfde betaalmiddel als door Klant is gebruikt, tenzij Klant uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd en Klant hierdoor geen kosten heeft.
Bloemenband is bij terugbetaling zoals bedoeld in het voorgaande lid 4 niet verplicht bijkomende kosten te betalen indien Klant uitdrukkelijk voor een andere wijze van de door Bloemenband aangeboden minst kostbare wijze van terugbetaling en/of standaardlevering heeft gekozen.
Klant stuurt zo spoedig mogelijk het product of de producten terug, in elk geval binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de herroeping.
Klant dient in het geval van herroeping zelf de retourkosten te betalen.
Klant zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien mogelijk in de originele staat en verpakking en conform de door Bloemenband verstrekte duidelijke en redelijke instructies.
Het risico en de bewijslast voor juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij Klant.
De verplichting van Klant tijdens de bedenktijd is dat Klant zorgvuldig omgaat met het product: Klant pakt het product slechts uit op zo’n manier die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking daarvan vast te stellen. Gaat Klant verder dan genoemd in de vorige zin? Dan is Klant aansprakelijk voor waardevermindering van het product.
Het herroepingsrecht geldt niet:
a) voor bedrijven/rechtspersonen;
b) indien Bloemenband al is begonnen met de uitvoering van de opdracht en de uitdrukkelijke voorafgaande instemming heeft van Klant, waarbij Klant tevens verklaart afstand te doen van het herroepingsrecht zodra Bloemenband de overeenkomst is nagekomen.
c) voor producten die specifiek worden gemaakt aan de hand van instructies (maatwerk) van Klant. Maatwerk vloeit voort door persoonlijk contact tussen Klant en Bloemenband.
Wanneer:
– Klant of het bedrijf van Klant failliet gaat;
– Klant surseance van betaling aanvraagt;
– er beslag wordt gelegd op (een deel van) het vermogen van Klant;
– door omstandigheden het vermoeden bestaat dat Klant niet aan de betalingsverplichting zal kunnen voldoen, waaronder het uitblijven van betaling van eerder verzonden facturen;
– Klant in strijd handelt met de goede zeden, openbare orde of een van de verplichtingen uit de overeenkomst;
– Klant 21 dagen niet gereageerd heeft op communicatieverzoeken van Bloemenband, geteld vanaf het moment dat zij om aanvullende informatie vraagt. Bloemenband probeert via verschillende communicatiemiddelen contact met Klant te krijgen (email, telefoon), maar de verantwoordelijkheid voor het checken van de spamfolder ligt bij Klant;
– Klant overlijdt;
dan kan Bloemenband de overeenkomst opschorten of per direct schriftelijk beëindigen zonder dat daarvoor een ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst is vereist. Er vindt geen restitutie plaats van het reeds betaalde en Bloemenband is niet tot enige schadevergoeding gehouden.
Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Bloemenband op Klant onmiddellijk opeisbaar.
Bloemenband behoudt na beëindiging of ontbinding van de overeenkomst, het recht om schadevergoeding te vorderen.
Wanneer de overeenkomst eindigt vanwege een overmachtsituatie, dan mag Bloemenband de al gewerkte uren en/of gemaakte kosten bij Klant in rekening brengen. Het begrip ‘overmacht’ wordt uitgelegd in artikel 6:75 BW. Hetgeen er in dit artikel wordt uitgelegd over overmacht, wordt in deze algemene voorwaarden breder getrokken. Hier vallen ook ziekte, een pandemie of overheidsmaatregelen onder als overmachtssituatie.

8. Betaling en betalingsverplichting

De werkzaamheden kunnen op elk moment in rekening worden gebracht.
Alle prijzen van Bloemenband zijn voor consumenten inclusief BTW. Voor bedrijven hanteert Bloemenband prijzen exclusief BTW.
Zit er spoed achter een opdracht? Dan kan hiervoor een toeslag gelden. Dit wordt opgenomen in de offerte.
Bloemenband kan een aanvullend voorschot of volledige voorafbetaling verlangen voor het verschuldigde. Dit voorschot of de volledige voorafbetaling moet zo spoedig mogelijk betaald worden. Bloemenband is niet verplicht te starten met de uitvoering van de overeenkomst, zolang de aanbetaling niet is ontvangen. Indien betaling langer dan 30 kalenderdagen uitblijft kan Bloemenband de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder Klant enige (schade)vergoeding verschuldigd te zijn.
Door wijziging van de overeenkomst komen gemaakte prijsafspraken te vervallen. Stel, Klant vraagt Bloemenband diensten die buiten de overeenkomst vallen te vervullen, dan wordt dit gezien als meerwerk. Deze meerwerkkosten worden bij Klant in rekening gebracht. Over de hoogte hiervan wordt Klant geïnformeerd.
Bloemenband heeft het recht om de tarieven, wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, aan te passen.
Bloemenband heeft het recht een door Klant betaald of nog te betalen bedrag te verrekenen met een door Klant verschuldigde schadevergoeding.
Tenzij anders overeengekomen is de betalingstermijn 14 dagen.
Betaalt Klant niet op tijd, dan krijgt Klant 7 dagen extra de tijd. Betaalt Klant dan nog niet, dan is Klant in verzuim. Bloemenband is dan gerechtigd een wettelijke rente bovenop het verschuldigde bedrag en incassokosten in rekening te brengen. Dit wordt berekend volgens het door de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde (gestaffelde) incassotarief. Indien er extra kosten bijkomen voor bijv. een advocaat of gerechtelijke procedure bij de rechtbank, dan worden die kosten ook op Klant verhaald.
In afwijking van het hiervoor genoemde lid (artikel 8 lid 8), bedragen de incassokosten voor consumenten conform de staffel BIK als volgt:
a) over de eerste €2.500,- 15% met minimum van €40,- met een maximum van €375,-
b) over de volgende €2.500,- 10%
c) over de volgende €5.000,- 5%
d) over de volgende €190.000,- 1%
e) over het meerd

9. Eigendomsvoorbehoud

Alle door Bloemenband geleverde producten en diensten blijven eigendom van Bloemenband totdat alle door Klant verschuldigde bedragen aan Bloemenband volledig zijn voldaan.
Klant is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende producten en diensten te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren, indien de eigendom nog niet volledig op Klant is overgegaan.
Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten of daarop rechten willen vestigen of doen gelden, is Klant verplicht Bloemenband zo snel mogelijk dan wel als redelijkerwijs verwacht mag worden, daarvan op de hoogte te stellen.
Voor het geval dat Bloemenband haar (in dit artikel omschreven) eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Klant onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming en machtiging aan Bloemenband of door haar aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Bloemenband zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
Bloemenband heeft het recht om het/de door Klant aangekochte product(en), onder zich te houden indien Klant nog niet (volledig) aan de betalingsverplichting heeft voldaan, ondanks een verplichting tot overdracht of afgifte van Bloemenband. Nadat Klant alsnog aan de verplichtingen heeft voldaan, zal Bloemenband zich inspannen om de aangekochte producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 20 werkdagen, aan Klant te leveren.
Klant is verantwoordelijk voor een goed gebruik van de producten die Klant onder zich houdt. Bloemenband kan hiervoor aanwijzingen geven.
Indien het product schade oploopt door verkeerd gebruik van Klant (of van ieder voor wie Klant verantwoordelijk is om schade te vergoeden), is Klant verplicht deze te vergoeden aan Bloemenband.
Indien er verlies of diefstal van het/de product(en) plaatsvindt, is Klant ook verplicht de aankoopwaarde van de/het product(en) te vergoeden aan Bloemenband. Eventuele importkosten worden ook op Klant verhaald.

10. Conformiteit

Bloemenband staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in de offerte vermelde specificaties en de bruikbaarheid en kwaliteit.
De garantie van Bloemenband geldt niet indien de gebrekkigheid c.q. de fout c.q. de schade het gevolg zijn van ondeskundig gebruik of van andere zaken dan van materiaal- en/of fabricagefouten.

11. Retour- en herroepingsbepalingen

Zie voor het herroepingsrecht voor consumenten, artikel 7 lid 1 e.v. van deze voorwaarden.
Indien Klant (gebrekkige) Producten wenst te retourneren, dan kan dat uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van Bloemenband op de wijze zoals door Bloemenband aangegeven.
Het is aan Bloemenband of een Product retour kan worden genomen.
Op maat gemaakte Producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Bloemenband is gerechtigd een onderzoek te starten naar de echtheid en de staat van de geretourneerde producten voordat terugbetaling zal plaatsvinden.
Terugbetalingen aan Klant worden zo spoedig mogelijk verwerkt, maar de terugbetaling kan uiterlijk 14 dagen duren na ontvangst van een verklaring van Klant tot ontbinding. Terugbetaling geschiedt op het eerder opgegeven rekeningnummer.

12. Doorverkoop en prijsbepaling

Dit artikel geldt alleen voor bedrijven.
Het is bedrijven uitsluitend toegestaan om de door Bloemenband geleverde producten door te verkopen na voorafgaande schriftelijke toestemming van Bloemenband.
Bij doorverkoop is Klant verplicht om Bloemenband met naam als merk en producent van het product te vermelden. Dit geldt zowel voor online als offline verkoop, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
In geval van doorverkoop geldt dat de verkoopprijs niet lager mag zijn dan de door Bloemenband vastgestelde adviesverkoopprijs. Deze prijzen worden door Bloemenband vastgesteld en periodiek gecommuniceerd via een prijslijst.
Het is niet toegestaan om kortingen of prijsaanpassingen toe te passen die resulteren in een lagere verkoopprijs dan door Bloemenband is bepaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Klant gaat geen overeenkomsten met derden aan namens Bloemenband.

13. (Intellectuele) eigendom en boetebeding

Alle intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit of het resultaat zijn van de overeenkomst, rusten bij Bloemenband.
Klant mag niet de door Bloemenband gemaakte diensten of producten, (waaronder begrepen maar niet beperkt tot) ideeën, modellen, handleidingen, instructies, presentaties, concepten en teksten kopiëren, exploiteren, openbaar maken of aan derden ter beschikking stellen/verkopen, tenzij daar vooraf en uitdrukkelijk (schriftelijk) toestemming voor is gegeven door Bloemenband. In dit laatste geval kan Bloemenband hier een vergoeding voor eisen.
Op alle werken zoals, maar niet uitsluitend, te zien op de website van Bloemenband (digitale) diensten en producten, rust een intellectueel eigendomsrecht, zoals een auteursrecht. Hiervan is Bloemenband/h.o. Passen en Meten de rechthebbende.
Alle op of via de website getoonde werken van intellectuele eigendom, zoals teksten, afbeeldingen en video’s, mogen niet zonder voorafgaande toestemming van Bloemenband worden verveelvoudigd of worden openbaar gemaakt of anderszins verspreid aan derden.
Als Klant in strijd met dit artikel handelt dan is Klant naast een schadevergoeding, een direct opeisbare boete verschuldigd van €15.000,- (vijftienduizend euro) en €1.000,- (duizend euro) voor elke dag dat deze inbreuk voortduurt met een maximum van €150.000,-(honderdvijftigduizend euro).

14. Aansprakelijkheid, vervalbeding en overmacht

Klant is (en blijft) altijd zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren of toepassen van advies dat en/of kennis welke door Bloemenband tijdens het uitvoeren van de opdracht wordt gegeven.
Iedere aantoonbare en toerekenbare aansprakelijkheid van Bloemenband is beperkt tot het vergoeden van directe schade tot het bedrag waartoe de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert. Indien de aansprakelijkheidsverzekering niet uitkeert, dan is de aansprakelijkheid van Bloemenband beperkt tot het maximaal overeengekomen bedrag waarvoor de overeenkomst gesloten is, zoals vermeld in de offerte of factuur.
Bloemenband is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de werkzaamheden of uitvoering van de opdracht, tenzij er sprake is van een wettelijke of contractuele toerekenbare tekortkoming, opzet of grove schuld.
Bloemenband is niet aansprakelijk voor fouten (waaronder prijsoverschrijdingen) of gebreken in offertes van toeleveranciers.
Bloemenband moet in het geval van een toerekenbare tekortkoming eerst schriftelijk in gebreke worden gesteld met een redelijke termijn om alsnog haar verplichtingen na te komen of eventuele fouten te herstellen. Uitsluitend wanneer Bloemenband na deze schriftelijke ingebrekestelling niet haar verplichtingen nakomt of de eventuele fout(en) herstelt, heeft Klant recht op een schadevergoeding. De eis voor een schriftelijke ingebrekestelling geldt niet wanneer nakoming onmogelijk is gebleken of de fout(en) niet hersteld kan/kunnen worden.
Wanneer Klant niet heeft voldaan aan de aan Klant gestelde verplichting van artikel 4 lid 2, 3 en 4 en Klant heeft bijv. onjuiste gegevens of gegevens te laat aangeleverd, dan is Bloemenband niet aansprakelijk voor de gevolgen hiervan.
Bloemenband is nooit aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsschade, schade door bedrijfsstagnatie en schade door gemiste besparingen.
Bloemenband is nooit aansprakelijk of verantwoordelijk voor zaken die buiten haar invloedssfeer liggen.
Bloemenband is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van tekortkomingen of prestaties van derden. De werking van artikel 6:76 BW wordt hierbij nadrukkelijk uitgesloten.
Klant vrijwaart Bloemenband tegen alle aanspraken van derden, ook de kosten van juridische bijstand daaronder begrepen, die op welke manier dan ook schade leiden door uitvoering van de overeenkomst, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van Bloemenband.
Het recht van Klant op schadevergoeding vervalt een jaar nadat Klant bekend werd of zou moeten zijn met de gebeurtenis waaruit de schade (kennelijk) direct voortvloeit.
In het geval van overmacht is Bloemenband gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst voor de duur van de overmacht op te schorten, dan wel de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst is vereist. Er vindt geen restitutie plaats van het reeds betaalde en Bloemenband is niet tot enige schadevergoeding gehouden.
Het begrip ‘overmacht’ wordt uitgelegd in artikel 6:75 BW. De werking van dit artikel wordt in deze algemene voorwaarden iets breder getrokken: gebrek aan personeel door ziekte, een pandemie/epidemie, vervoersstremmingen en andere verstoringen in het bedrijf van Bloemenband of één van haar partners vallen ook onder overmacht.

15. Overig

De toepasselijkheid van eventuele door Klant gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien Klant een klacht heeft over de geleverde dienst of het product, dan dient Klant deze schriftelijk in te dienen bij Bloemenband binnen vijf (5) werkdagen na het leveren van de dienst of het product. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Klant niet op. Overschrijding van de genoemde termijn van vijf (5) werkdagen houdt in dat de door Klant ingediende klacht niet meer in behandeling wordt genomen.
Op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten tussen Klant en Bloemenband en op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit de rechtsverhouding tussen Klant en Bloemenband worden (als laatste redmiddel) voorgelegd aan de bevoegde rechter bij het arrondissement waarin Bloemenband is gevestigd.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op (maar niet beperkt tot) aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten, op offertes, opdrachten, verrichte diensten, afspraken en andere werkzaamheden die Bloemenband verstrekt of verricht uit haar naam.
Indien Bloemenband ten gunste van Klant afwijkt van deze algemene voorwaarden, dan ontleent Klant daar geen rechten aan.
Bloemenband mag deze algemene voorwaarden wijzigen en/of aanvullen. Is dit het geval en is de wijziging op Klant van toepassing, dan ontvangt Klant hierover schriftelijk bericht.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden strijdig is met een bepaling uit een specifieke opdracht, dan prevaleert de bepaling uit de specifieke opdracht, tenzij jullie anders afspreken.
Deze algemene voorwaarden blijven geldig, ook na het beëindigen van de opdracht.
Vragen over deze algemene voorwaarden? Stuur dan een e-mail naar office@bloemenband.envolutions.dev.